¿Cómo hago un pedido?
Explora el catálogo o usa el buscador, agrega los productos al carrito y presiona “Realizar pedido”. Necesitas una cuenta para completar la compra — crearla toma menos de un minuto.
¿Cuáles son las modalidades de entrega?
- Delivery: entregamos en tu dirección dentro del área de cobertura de la sucursal seleccionada.
- Retiro en sucursal: recoge tu pedido en la sucursal que elijas, en el horario programado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas nacionales Visa, Mastercard y Tarjeta La Colonia. El pago se procesa de forma segura y el cobro final se confirma cuando el pedido es despachado.
¿Por qué el total es “estimado”?
Los productos pesados (carnes, frutas, verduras) pueden variar ligeramente respecto al peso solicitado. El monto final se ajusta al peso real despachado.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Comunícate con nosotros al 2222-2222 lo antes posible. Mientras el pedido no haya sido preparado, podemos ajustarlo o cancelarlo.
¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?
En Mi cuenta → Mis Pedidos puedes ver el estado en tiempo real, desde la recepción hasta la entrega.